Privacy policy
En AMALIA DE LUNA (en adelante, “la Tienda”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales conforme a la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) de España.
1. Responsable del tratamiento
Nombre de la empresa: Zenzia Inversores SL
CIF/NIF: B86947397
Dirección: C/Viñas, 15. Fuente del Fresno. 28708 Madrid
Correo electrónico: clientes@amaliadeluna.com
Teléfono: +34 676 641 856
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para la gestión de pedidos y la mejora de nuestros servicios:
Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Correo electrónico y teléfono
Datos de pago (procesados por pasarela de pagos segura, no almacenamos tarjetas)
Información sobre navegación y preferencias en nuestra web (cookies y herramientas analíticas)
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se utilizan para:
Gestionar pedidos y envíos
Procesar pagos y facturación
Responder a consultas y solicitudes de clientes
Enviar comunicaciones comerciales solo si ha dado su consentimiento previo
Mejorar la experiencia de usuario y la navegación en nuestra tienda online
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos y envíos.
Consentimiento explícito: para recibir comunicaciones comerciales o boletines.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web.
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y según los plazos legales de conservación de facturas y documentos fiscales.
Datos de navegación y cookies se conservarán según las políticas específicas de cookies (máximo 12 meses para datos de analítica).
6. Destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que colaboren en la gestión de pedidos, pagos, envíos o análisis web, bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo el RGPD.
7. Derechos de los usuarios
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento previo)
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través del correo: clientes@amaliadeluna.com o enviando una solicitud a la dirección física indicada.
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos y protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Todas las transacciones con tarjeta se realizan a través de pasarelas de pago seguras.
9. Cookies
Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario, analizar estadísticas y mostrar publicidad relevante. Consulte nuestra Política de Cookies para más información y gestión de consentimientos.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o cambios en nuestros servicios. Cualquier actualización será publicada en esta página con la fecha de modificación.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: clientes@amaliadeluna.com
Teléfono: +34 676 641 856
Dirección: C/Viñas, 15. 28708 San Sebastián de los Reyes. Madrid